दक्षिण अफ़्रीका के ई-कॉमर्स बाज़ार में उछाल: 2025 में ऑनलाइन रिटेल R130 बिलियन से अधिक हो जाएगा

दक्षिण अफ़्रीका के ई-कॉमर्स बाज़ार में उछाल: 2025 में ऑनलाइन रिटेल R130 बिलियन से अधिक हो जाएगा

17 सितंबर, 2025 - दक्षिण अफ्रीका का ई-कॉमर्स क्षेत्र अभूतपूर्व वृद्धि का अनुभव कर रहा है, 2025 के अंत तक ऑनलाइन खुदरा बिक्री R130 बिलियन (लगभग $7.5 बिलियन) को पार करने का अनुमान है, जो देश के कुल खुदरा बाजार का लगभग 10% है। वर्ल्ड वाइड वर्क्स द्वारा मास्टरकार्ड और पीच पेमेंट्स के सहयोग से ऑनलाइन रिटेल इन साउथ अफ्रीका 2025 रिपोर्ट में उजागर किया गया यह उछाल, उपभोक्ता व्यवहार में एक संरचनात्मक बदलाव का प्रतीक है और अर्थव्यवस्था के प्रमुख चालक के रूप में डिजिटल कॉमर्स को मजबूत करता है। तीव्र विकास और बाजार परिवर्तन रिपोर्ट से पता चलता है कि 2024 में ऑनलाइन रिटेल में 35% की वृद्धि हुई, जो R96 बिलियन ($ 5.5 बिलियन) तक पहुंच गई, और इसके माध्यम से 38% वार्षिक वृद्धि दर बनाए रखने की उम्मीद है। 2025. यह वृद्धि नाटकीय रूप से भौतिक खुदरा बिक्री से आगे निकल गई, जिसमें 2024 में केवल 2.5% और 2025 के मध्य तक 1.6% की वृद्धि देखी गई। वर्ल्ड वाइड वर्क्स के सीईओ आर्थर गोल्डस्टक ने इस प्रवृत्ति के महत्व पर जोर दिया:

"ऑनलाइन रिटेल मार्जिन पर एक प्रयोग से अर्थव्यवस्था में एक संरचनात्मक ताकत बन गया है। रिटेल पर खर्च किए गए प्रत्येक दस रैंड में से लगभग एक अब ऑनलाइन होगा।" प्रमुख ड्राइवर और खिलाड़ी प्रदर्शन स्थानीय रिटेल प्रभुत्व: प्रमुख दक्षिण अफ्रीकी खुदरा विक्रेताओं ने मजबूत ऑनलाइन प्रदर्शन की सूचना दी। शॉप्राइट के चेकर्स सिक्सटी60 प्लेटफॉर्म में एच1 2025 में 47% की वृद्धि हुई, जिससे लगभग आर19 बिलियन की बिक्री हुई। पिक एन पे की डिलीवरी सेवाओं ने अपने हालिया वित्तीय में 60% से अधिक का विस्तार किया है। वर्ष। वूलवर्थ्स ने फैशन, सौंदर्य और घरेलू उत्पादों की ऑनलाइन बिक्री में 37% की वृद्धि दर्ज की, जबकि इसकी किराना सेवा वूलीज़ डैश में 50% की वृद्धि देखी गई। अंतर्राष्ट्रीय विस्तार: अमेज़ॅन, शीन और टेमू जैसे वैश्विक दिग्गजों ने बाजार में प्रवेश किया है, जिससे प्रतिस्पर्धा तेज हो गई है। शीन और टेमू ने 2024 में अनुमानित R7.3 बिलियन टर्नओवर तक पहुंच कर ऑनलाइन फैशन बिक्री का लगभग 40% हिस्सा हासिल कर लिया। हालाँकि, सख्त सीमा शुल्क प्रवर्तन और वैट नियमों ने उनके मूल्य लाभ को कम कर दिया है। उपभोक्ता आधार विस्तार: जबकि युवा शहरी उपभोक्ता (18-34 वर्ष) मुख्य बने हुए हैं, मध्यम आयु वर्ग और उच्च आय वाले समूह रिकॉर्ड दरों पर ऑनलाइन शॉपिंग को अपना रहे हैं। मध्यम आय वाले खरीदार अब सबसे तेजी से बढ़ने वाला वर्ग हैं। भुगतान नवाचार और समावेशिता सुरक्षित डिजिटल भुगतान इस वृद्धि के लिए महत्वपूर्ण रहे हैं। इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसफ़र, डेबिट/क्रेडिट कार्ड और तत्काल भुगतान (पेशैप), मोबाइल वॉलेट और अभी खरीदें-बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) विकल्प जैसे उभरते समाधान लोकप्रियता हासिल कर रहे हैं। मास्टरकार्ड दक्षिण अफ्रीका के कंट्री मैनेजर गेब्रियल स्वानपोएल ने कहा:

"ऑनलाइन रिटेल की वृद्धि उपभोक्ता विश्वास और विश्वसनीय भुगतान के संयोजन को दर्शाती है। गति अब प्रमुख शहरों तक ही सीमित नहीं है - यह छोटे शहरों और मध्यम आय वाले घरों तक फैल रही है।" चुनौतियाँ और भविष्य का दृष्टिकोण तेजी के बावजूद, चुनौतियाँ बनी हुई हैं: नौकरी विस्थापन चिंताएँ: अंतरराष्ट्रीय प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा ने स्थानीय नौकरी के नुकसान की आशंका बढ़ा दी है, अनुमानित 8,100 खुदरा और विनिर्माण नौकरियां 2024 में नहीं होंगी। डिजिटल डिवाइड: स्मार्टफ़ोन की उच्च लागत जैसी सामर्थ्य संबंधी बाधाओं के कारण, उप-सहारा अफ्रीका की 65% आबादी ऑफ़लाइन रहती है। नियामक समायोजन: सख्त सीमा शुल्क नियमों और वैट को बंद करने का उद्देश्य स्थानीय व्यवसायों के लिए एक निष्पक्ष खेल का मैदान बनाना है। रिपोर्ट में अनुमान लगाया गया है कि 2027 तक, ऑनलाइन खुदरा R150 बिलियन से अधिक हो जाएगा और कुल खुदरा कारोबार का 12% हिस्सा होगा। पीच पेमेंट्स के सीईओ राहुल जैन ने सेक्टर की परिपक्वता पर जोर दिया:

"दक्षिण अफ्रीकी खुदरा विक्रेता अब केवल ई-कॉमर्स का परीक्षण नहीं कर रहे हैं - वे इसे लाभप्रद रूप से बढ़ा रहे हैं। अगले चरण को ग्राहक अनुभव, निर्बाध चेकआउट और पूर्वानुमानित डिलीवरी द्वारा परिभाषित किया जाएगा। निष्कर्ष दक्षिण अफ्रीका का ई-कॉमर्स विस्फोट अपने खुदरा परिदृश्य को नया आकार दे रहा है, जो तकनीकी अपनाने, उपभोक्ता विश्वास और प्रतिस्पर्धी नवाचार से प्रेरित है। जैसे-जैसे बाज़ार विकसित हो रहा है, सतत विकास के लिए समावेशिता और स्थानीय आर्थिक सहायता के साथ विकास को संतुलित करना आवश्यक होगा।

स्रोत: वर्ल्ड वाइड वर्क्स, दक्षिण अफ्रीका में ऑनलाइन रिटेल 2025 रिपोर्ट.टेककैबल, *दक्षिण अफ्रीका की ई-कॉमर्स बिक्री $7 बिलियन तक पहुंच गई*।आईटी न्यूज अफ्रीका, *वर्ल्ड वाइड वर्क्स ने एसए ई-कॉमर्स में R130 बिलियन की वृद्धि की भविष्यवाणी की*